Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al acceder, navegar o registrarse en Casino Marbella, usted (el "Usuario") reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Estos Términos rigen su uso de nuestros servicios e instalaciones.

2. RESTRICCIONES DE EDAD

Los servicios de Casino Marbella están disponibles solo para individuos que tengan al menos 18 años o la edad mínima requerida en su país/jurisdicción (lo que sea mayor). Al acceder a nuestros servicios, usted confirma que ha alcanzado esta edad mínima.

3. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Recopilamos y procesamos sus datos personales de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Usted reconoce que podemos compartir su información personal con nuestros afiliados o proveedores de servicios terceros para ofrecer los servicios ofrecidos por Casino Marbella.

4. PRÁCTICAS DE JUEGO RESPONSABLE

Casino Marbella opera dentro de un marco de principios de juego responsable, que incluye la verificación de edad, el respeto por los registros nacionales de autoexclusión y la capacitación del personal para identificar comportamientos problemáticos. Puede solicitar exclusión o acceso limitado de acuerdo con nuestras políticas.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Operamos sobre HTTPS, utilizando una configuración moderna de cifrado TLS y certificados digitales emitidos por autoridades certificadoras de renombre. Se han implementado sistemas de vigilancia dentro de las instalaciones físicas de Casino Marbella.

6. POLÍTICAS DE JUEGO LIMPIO

Todos los juegos en Casino Marbella utilizan hardware y firmware de RNG regulados aprobados bajo estándares aplicables. Los juegos de mesa son dirigidos por crupieres profesionales bajo supervisión regional para asegurar procedimientos transparentes y justos para todos los jugadores.

7. LÍMITES DE DEPOSITO, RETIRO Y TRANSACCIONES

Si bien no imponemos horarios públicos fijos para los niveles de depósito, debemos cumplir con las regulaciones de juego responsable y contra el lavado de dinero. El personal puede implementar monitoreo de transacciones y solicitar documentación de origen de fondos para grandes depósitos. Puede limitar voluntariamente su propio presupuesto de juego como parte de nuestra práctica de juego responsable.

8. PROCESO DE RETIRO

Casino Marbella paga las ganancias legítimas en su totalidad. Para cantidades sustanciales, podemos utilizar pagos escalonados o transferencias bancarias para garantizar el cumplimiento regulatorio y la seguridad. Se requiere confirmación de identidad para grandes pagos.

9. RESTRICCIONES DE CUENTA Y EXCLUSIÓN

El acceso a las instalaciones de Casino Marbella puede restringirse para personas menores de edad, invitados en listas de autoexclusión, individuos que infrinjan las reglas de la casa o aquellos sospechosos de lavado de dinero o comportamientos disruptivos. Nos reservamos el derecho de denegar la entrada o excluir a tales individuos, reflejando tanto las obligaciones regulatorias como las políticas internas.

10. SOPORTE AL CLIENTE Y CONTACTO

El soporte al cliente se proporciona principalmente en el lugar a través del personal de recepción y el personal de piso. Se encuentran disponibles canales adicionales a través de teléfono y formularios de contacto listados en nuestro sitio web para consultas sobre eventos, reservas en restaurantes o preguntas generales.

11. INFORMACIÓN GENERAL DEL CASINO

Casino Marbella ha operado desde como un establecimiento de juego terrestre de larga trayectoria en el área designada. Es parte de un grupo operador detrás del complejo Hard Rock Hotel y funciona como una propiedad de casino boutique integrada en ese entorno resort.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que estos Términos son legalmente vinculantes para usted y que cualquier incumplimiento puede resultar en la suspensión o terminación de su cuenta.